Kommunikationsseminar

Ziel des Seminars ist es, Ihnen als Teilnehmer flexible und kompetente Telefondialoge in der Praxis beizubringen. Ihr Verhalten am Telefon wird überprüft und optimiert. Wir stellen Ihnen Vorschläge für eine individuelle und praxisorientierte Telefontechnik vor.

medizinische Fachangestellte in Arztpraxen sowie Krankenhäusern

• Grundregeln erfolgreichen Telefonierens
• Sprechtechnik
• Sprachlicher Ausdruck
• Trainingstelefonate und deren Besprechung
• Freundlichkeit am Telefon
• Hilfsmittel am Arbeitsplatz
  

Nach erfolgreichem Abschluss des Lehrgangs erhalten Sie ein Zertifikat und eine Teilnahmebescheinigung der Akademie im Gesundheitswesen.